Política de Devoluciones

En el caso de productos defectuosos, Funeraria ‘La nueva’  procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario.
2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

En caso de que se detecte algún tipo de anomalía o defecto el usuario deberá ponerse en contacto con Funeraria ‘La nueva’  siguiendo el presente procedimiento:

• Envía un email a nuestro servicio de Atención al Cliente tramitacion@tanatoriobadajoz.com explicando el problema del artículo y mandando toda la información posible (fotos, vídeos, etc…).
• Recibirás un formulario por correo electrónico. Sigue todas las instrucciones que aparecen en él.

Recuerda que la garantía no cubre una mala utilización de los mismos. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

• Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, fuerza mayor, caso fortuito.

Fotografías de los productos

La fotografía de los productos que puede ver en nuestra web no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad si bien nos esforzamos para que las mismas reflejen los más fielmente posible el producto ofertado.

Obligaciones del Cliente

La Funeraria ‘La nueva ‘ se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar  todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla funeraria ‘La nueva’.

Derechos reservados sobre los contenidos.

Las presentes condiciones de compra no constituyen una licencia al cliente para el uso del nombre comercial, las marcas, los contenidos, diseños, fotografías, estructura, etc… cuya titularidad pertenece a Funeraria ‘la nueva ‘ o los fabricantes con los que trabaja. El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre nuestra página web y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular, pudiendo ampliar esta información en el aviso legal de la web.

Seguridad, confidencialidad y protección de datos 

Funeraria ‘La nueva’ garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line mediante tarjetas se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que proteger los datos frente a intentos  de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Funeraria ‘La nueva ‘ garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Funeraria ‘la nueva’ o a sus empleados, serán objeto de tratamiento por Funeraria ‘La nueva ‘. Puede consultar nuestra política de protección de datos aquí.

Legislación aplicable y jurisdicción competente